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POLÍTICA DE ENVIO E DEVOLUÇÕES
Envio e Rastreamento
Na Manto da Torcida, garantimos um processo de envio rápido e confiável para que você receba suas roupas esportivas no menor tempo possível. Nossos custos de envio são acessíveis e trabalhamos com frete grátis para pedidos efetuados no Brasil. Utilizamos embalagens seguras para proteger os produtos durante o transporte. Oferecemos métodos de entrega flexíveis para atender às suas necessidades.
Como saber se meu pedido já foi despachado?
Você receberá um email avisando que seu pedido foi enviado . Quando o pedido já foi pago e enviado ao cliente, o correio vai gerar o código/número do conhecimento para que possa ser rastreado pelo site do Correio. De posse desse número você deverá acessar o site dos correios (www.correios.com.br) e poderá rastrear seu pedido.
Política de Troca e Devolução
Para garantir a satisfação de nossos clientes seguimos conforme o Código de defesa do Consumidor, o cliente tem até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a devolução ou reembolso por arrependimento ou desistência da compra, mas para isso o produto não deve ter sido usado. O valor de transporte como Correios ou transportadora (Ida e volta), neste caso é de responsabilidade do cliente.
Em quais casos poderá ser efetuada a troca?
Conforme nossa política de trocas, a mesma só poderá ser solicitada se você recebeu o produto com algum defeito ou dano na viagem, isso deve ser retratado nas 48 hrs após o recebimento, e o produto não deve ter sido usado. O frete de ida e volta é por nossa conta. Para isso é necessário que o cliente nos informe através de e-mail contatomantodatorcida@gmail.com ou contato pelo direct do instagram, para que seja fornecido o endereço e forma de envio.